• signup email untuk terus mendapatkan info terbaru
  • sign up & dapatkan potongan 10% untuk pembelian selanjutnya!
  • penawaran dan promo eksklusif

Ketentuan Pengiriman

Harap baca ketentuan pengiriman (Delivery Terms) ini secara cermat sebelum memesan produk dari situs ini. Dengan memesan produk dari situs ini, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan Pengiriman ini. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Pengiriman ini, jangan gunakan atau pesan produk dari situs web ini.

Kapan Ketentuan Pengiriman ini berlaku?

Ketentuan Pengiriman ini berlaku untuk semua penawaran dan perjanjian yang berkaitan dengan penjualan dan pengiriman produk melalui situs web ini oleh adidas Indonesia. Saat Anda memesan barang dari situs web (https://shop.adidas.co.id) atau halaman web yang terhubung langsung ke situs web ini, persetujuan Anda pada Ketentuan Pengiriman selama proses pemesanan merupakan penerimaan Anda atas penerapan Ketentuan Pengiriman ini. Penyimpangan dari Ketentuan Pengiriman ini hanya diperbolehkan jika disetujui secara tertulis oleh adidas Indonesia.

Penawaran dan harga produk dari adidas Indonesia

Representasi produk di situs ini tanpa kewajiban dan tidak mengikat (aCommerce atau supplier-nya, yaitu adidas selanjutnya secara kolektif disebut sebagai “kami”). Kami juga tidak terikat oleh kekeliruan dan kesalahan administrasi yang terdapat dalam deskripsi promo dan pernyataan lainnya yang disebutkan di situs web ini. Mungkin terdapat sedikit perbedaan warna dan variasi produk lainnya karena adanya tampilan gambar, teknologi layar yang berbeda atau alasan teknis lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas adanya perbedaan dan penyimpangan ini.

Harga yang tercantum termasuk Pajak Pertambahan Nilai. Harga dalam mata uang Rupiah Indonesia. dan adidas berhak melakukan perubahan harga dan produk sebelum adanya pesanan dari Anda. Kami berhak untuk mengubah, membatasi atau menghentikan penawaran khusus atau diskon setiap saat.

Biaya pengiriman yang dikenakan. Biaya ini, jika berlaku, akan dikenakan secara terpisah dan ditetapkan serta ditambahkan ke jumlah total pesanan.

Penyelesaian kontrak jual-beli

Anda hanya dapat memesan di situs web ini jika Anda adalah konsumen, bukan reseller. Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk membeli produk via situs web ini.

Pemesanan yang Anda lakukan melalui situs web ini hanya merupakan tawaran untuk menyelesaikan kontrak jual-beli. Kontrak jual-beli hanya dapat diselesaikan setelah adanya konfirmasi email yang dikirim kepada Anda. Hingga Anda menerima konfirmasi ini, Anda masih dapat membatalkan pesanan.

Anda menjamin keakuratan dan kelengkapan informasi yang Anda berikan pada saat diminta atau saat melakukan pemesanan. Kami setiap saat berhak untuk kemudian memverifikasi atau menolak pesanan tanpa memberikan alasan. Jika pesanan Anda tidak dikonfirmasi dalam waktu 10 hari kerja, maka pesanan Anda dianggap telah ditolak.

Pengiriman

Kami akan mengirimkan ke alamat yang Anda berikan hanya dalam wilayah Indonesia. Kami hanya dapat mengirimkan ke alamat rumah atau kantor. Pengiriman akan dilakukan di hari kerja, bukan akhir pekan atau hari libur nasional. Kami tidak dapat melakukan pengiriman ke alamat P.O. BOX.

Kami berhak, selama terdapat alasan untuk melakukan pengiriman terpisah sehingga Anda dapat menerima produk yang dipesan sesegera mungkin. Tidak ada biaya tambahan terkait dengan pengiriman terpisah. Namun, jika Anda meminta pesanan dikirim secara terpisah, kami akan mengenakan biaya pengiriman tambahan kepada Anda . Setiap pesanan terpisah harus disertai dengan masing-masing kontrak jual-beli. Jika terjadi keterlambatan atau kerusakan pada salah satu pesanan terpisah, Anda tidak berhak membatalkan pesanan terpisah lainnya.

Jika Anda ingin produk Anda dikirim dengan pengiriman ekspres, Anda akan dikenakan biaya tambahan. Harap cek detail mengenai pengiriman standar dan ekspres serta pengiriman produk khusus di bagian ‘Pengiriman‘ pada situs web ini. Periode pengiriman bersifat indikatif, oleh karena itu tidak dianggap sebagai tenggat waktu yang mengikat. Anda tidak berhak untuk mendapatkan kompensasi atas dasar fakta bahwa periode pengiriman mungkin terlampaui. Kami mengecualikan kewajiban apa pun mengenai segala kelalaian untuk memenuhi periode pengiriman.

Jika terjadi masalah dalam pengiriman

Jika diketahui sebelum dimasukkan dalam kontrak jual-beli bahwa kami sudah tidak dapat mengirimkan barang yang dipesan, kami akan menawarkan produk dengan kualitas, harga, dan fungsi yang setara. Anda tidak wajib untuk menerima penggantian produk. Anda dapat melakukan retur, jika Anda bermaksud demikian, sesuai dengan hak retur yang dijelaskan di bawah ini.

Jika diketahui setelah dimasukkan dalam kontrak jual-beli bahwa kami sudah tidak dapat mengirimkan barang yang dipesan, kami berhak untuk mengakhiri kontrak jual-beli. Kami akan, dengan tanpa keraguan, segera menginformasikan kepada Anda dan mengganti pembayaran yang sudah dilakukan.

Metode pembayaran

Harap cek situs web ini untuk informasi mengenai metode pembayaran. Kami akan mengecek masing-masing pembayaran untuk setiap pembelian sesuai dengan Pemberitahuan Privasi situs web ini. Berdasarkan pada hasil pengecekan ini, Kami berhak untuk menolak metode pembayaran tertentu, membatalkan pemesanan atau mengakhiri kontrak jual-beli.

Informasi mengenai retur

Hak dalam melakukan retur: Sesuai dengan ketetapan Ketentuan Pengiriman ini, Anda dapat melakukan retur tanpa menyatakan alasan apa pun dalam waktu 14 hari kalender. Periode 14 hari kalender akan dimulai pada hari Anda menerima produk yang dipesan. Hak untuk melakukan retur produk hanya berlaku jika produk belum digunakan dan dalam keadaan lengkap, termasuk kemasan aslinya.

Untuk melakukan retur sesuai dengan kebijakan ini, Anda harus menelepon tim eCustomer Service di 021 29558592 untuk dijelaskan tentang proses retur Anda.

Jika retur dilakukan secara sah sesuai dengan Kebijakan Pengiriman ini, Kami akan mengembalikan dana sesuai dengan jumlah yang Anda bayarkan dalam waktu maksimal hingga empat belas hari setelah Kami menerima produk atau pembatalan kontrak jual-beli. Bank atau penerbit kartu kredit Anda mungkin memerlukan waktu tambahan untuk memproses pengembalian dana ke rekening Anda.

Hak di atas berlaku selain dan tidak memengaruhi, hak hukum atau kontrak Anda, termasuk dalam undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku di Indonesia.

Jaminan dan Kewajiban

Selama berdasar pada ketentuan hukum, tidak termasuk semua ketentuan, jaminan dan garansi (baik tersurat maupun tersirat oleh atau yang timbul berdasarkan hukum, aturan, ekuitas, norma dagang atau penggunaan secara umum atau lainnya), dan tidak membuat pernyataan, berkaitan dengan produk yang Anda pesan, termasuk jaminan atau garansi kualitas, kelayakan jual, dan kesesuaian untuk tujuan yang dapat diterima. Ketentuan Pengiriman ini tidak mengecualikan, membatasi atau memodifikasi ketentuan, jaminan atau garansi apa pun yang tersirat atau timbul berdasarkan hukum yang tidak dapat dikecualikan secara sah.

Apabila ketentuan, jaminan atau garansi yang tersirat atau timbul berdasarkan hukum tidak dapat dikesampingkan secara hukum, maka sejauh diizinkan oleh hukum, kewajiban atas pelanggaran terhadap ketentuan, jaminan atau garansi tersebut terbatas, atas pilihan mutlak kami, untuk mengganti atau memperbaiki produk, menyediakan produk setara atau biaya penggantian atau perbaikan produk atau perolehan produk yang setara. Jika tidak, semaksimal mungkin yang diizinkan oleh hukum, kami, dan petugas, pegawai, agen, dan perwakilan masing-masing tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan (termasuk kehilangan keuntungan, kerugian penjualan, kehilangan pasar, kehilangan hubungan baik atau reputasi, klaim pihak ketiga, kerugian insidental atau khusus atau kerugian tidak langsung atau konsekuensial atau kerusakan apa pun) kepada individu atau badan apa pun, yang disebabkan (karena kelalaian atau hal lain), yang mungkin timbul secara langsung atau tidak langsung dari atau sehubungan dengan Ketentuan Pengiriman, situs web atau produk apa pun yang Anda pesan melalui situs web ini.

Apabila Anda tidak puas dengan produk atau pelayanan kami

Anda dapat mengirimkan keluhan secara tertulis mengenai penyelesaian kontrak jual beli atau pelaksanaannya ke alamat berikut:


customercare@id-adidas.com

Jika Anda ingin mengajukan keluhan secara lisan mengenai penyelesaian kontrak jual-beli atau pelaksanaannya, Anda dapat menghubungi 021 29558592

Penahanan (retensi) hak

Produk yang dikirim akan tetap menjadi milik (atau sebagaimana ditentukan dalam Franchise Agreement antara aCommerce dan supplier-nya , yaitu adidas) hingga Anda telah membayar seluruh jumlah berdasarkan kesepakatan sepenuhnya kepada kami, termasuk pembayaran biaya, bahkan untuk pengiriman lebih awal atau kemudian atau pengiriman sebagian. Anda tidak diperbolehkan menjual, membuang, atau membebankan produk sebelum kepemilikannya diteruskan kepada Anda.

Hukum yang berlaku

Ketentuan Pengiriman ini diatur oleh hukum Indonesia, dan setiap pihak tidak dapat membatalkan dan patuh tanpa syarat pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Indonesia.

Perawatan produk

Harap perhatikan petunjuk cara mencuci dan merawat yang terdapat pada label produk. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat penanganan produk yang salah, termasuk penanganan yang bertentangan dengan petunjuk.

Informasi tentang baterai

Beberapa produk yang dijual menggunakan baterai.

Baterai dan baterai yang dapat diisi ulang yang berisi zat berbahaya biasanya ditunjukkan dengan simbol tong sampah yang disilang. Penunjukan kimiawi dari zat berbahaya yang terkait biasanya ditunjukkan dengan simbol tong sampah yang disilang. Contohnya meliputi (Pb) timbal, (Cd) kadmium dan (Hg) merkuri.

Baterai lama dan baterai yang dapat diisi ulang tidak boleh dibuang bersama dengan sampah rumah tangga biasa.